我写《高尔夫新纪元》的初稿儿是180万字，礼仪是写了很多，但是为了为了其他主题的安排，后来就取消了大部分礼仪内容，在书里集中讲解礼仪的不到一页，如果认真总结起，礼仪十几万字是打不住的。对于礼仪，我想行业有些人有误区，认为礼仪就是几条，宣布一下了事。如果把高尔夫人的表现比喻成是一块儿地，一块儿优质的土地，学球之初要礼仪的种子播种下去，运动过程还需要辛勤的打理和养护，如果放弃了播种，球手的心田就会乱草横生，这就是我今天讲的主题。原因：播种的种子太少，或者成活率太低，以至于到今天，在这块儿土地上面儿长满了刺儿菜、猪毛菜，乃至各种杂草长。

很多人也许不同意我的意见，觉得中国人的高尔夫礼仪已经很好了，或者作为一名从业者已经传播了礼仪，至于打球人缺少礼仪和自己是无关的。甚至认为高尔夫人没有礼仪是社会问题，社会风气造成礼仪之树很难活下来，有不同观点没有关系，本讲暂且假设礼仪有待提高。

在教授高尔夫的时候有两个小的现象，但往往不被注意到，当然这是我个人观点，与大家探讨。第一个：“高尔夫是苏格兰牧羊人的一种游戏”，这是大部分第一次接触高尔夫的人听到的第一句介绍高尔夫的话，第二个：“我是直接下场打球的”。一个新人学习高尔夫运动，有时候礼仪成了过场，甚至不做礼仪介绍，直接交打球，尤其所谓自学成才的。每个人接受一句话之后，它会以化学反应的形式来接受这句话背后的意思，并采取行动，在中国学习高尔夫的人，相对是有经济实力，有眼界的一族，“牧羊人的游戏”，这句话给很多学球的人一个暗示——“我比牧羊人强，这是一个游戏，也不叫运动，没有什么背后的文化”。对于新人接受的第一句话创造出来的语感来说，很容易造成新人对礼仪的不重视，“牧羊人玩儿的东西，高级不到哪里”。所以我在任何讲座中从来不讲牧羊人这个说法，不知道谁从英国翻译之后得出这个说法，最终成为标准的说法，你说、我说、大家说，小孩儿说、成人也这样说、都这样说。其实我反对这个说法。还有叫“游戏”这个词汇我也反对，可能今天时间有限，不去展开，但是大家可以想一想，换位思考，如果你是新接触高尔夫的，一听这句话，心里是什么反应呢？尤其后续弱化了高尔夫文化的教育，再次固化了不重视礼仪的意念。

坦率的说，只要身体没有残疾，不是脑中风、或者身体协调太差，谁都能打高尔夫球。如果有力气，柔韧性比较好，下功夫很快就打的不错。我认识好多打球的朋友向我吹嘘，“高尔夫有什么，我下场前没人教，朋友带下去就打，很快打好”，其实这是一个非常不好的一种现象，注重技法，对运动精神缺乏了解，甚至藐视规则和礼仪。经过30年的日积月累，这种不尊重高尔夫的心里造成了中国高尔夫打球人普遍缺乏高尔夫礼仪。

还有，教也没有人听，顽固不化，教练员也没有办法。

缺乏规矩就是这个时代的背景色，虽然有整个社会大环境的作用，但是行业不能因此就推卸这个责任。我在一线做过总经理，我很清楚高尔夫行业对于文化礼仪的漠视，其实学高尔夫的真正的程序是什么呢？应该给她讲一周的文化课，如果他对这个运动还没有一种尊敬的心，那再给他讲一周的课，当他对这个运动有尊敬、感动和向往的时候，再教他打球。这种教学首先在他脑中就植入这个文化芯片，也就是礼仪的种子——把高尔夫文化播种在他的心里，此后发芽成长为礼仪。可以试想，文化的种子没有播种在心田里，难道凭空会长成礼仪之树吗？中国高尔夫30多，一个很大的原因是没有广泛的植入文化的种子，坏习惯的种子自由飘落，最后杂草丛生。

     再说回来，礼仪真的那么重要吗？一起回顾几个社会现象，第一个就是台球，第二个叫足球，第三是佛教，第四个是叫杜邦的故事。台球为什么在中国瞬间普及，几乎普及到了所有农村，但是这个运动却不被社会接受，没有产业、没有巡回赛。“打台球的没什么好人”， 也许说的有点儿夸张，但是，我想基本代表了社会大部分民众的意思。因为，台球进入中国从来没有执行她的文化理念，没有任何礼仪的传承和约束，怎么舒服怎么来，想怎么来就怎么来。

     打台球的时候，可以光着膀子，可以叼着烟，喝着啤酒，可以五毛钱或者一杆一块钱的赌钱，也可以几万块一局局的赌。台球案子往往是在歌厅，或者是在一些个不三不四的地方，尤其在农村，早期打球人多为不务正业的农村闲散人员，社会逐步通过这些事情与参与人的表现形成了对台球的共识——打台球的没有好人。这种观念一旦形成之后，社会对它就有一种排斥心理，所以台球即使瞬间普及，但也瞬间死亡了，这个运动也成为不朽的僵尸。我想告诉高尔夫同行的是一个运动文化的重要性，礼仪的重要性，一定要引起漠视高尔夫礼仪的高尔夫同仁们足够的重视。高尔夫好不好，太好了，它的文化再好不过了，如果心里没有了高尔夫文化，在行动中表达的不是那么回事儿。那社会就会根据高尔夫场地行为和打球人的表现给高尔夫下一个定义，也就是根据行业展现的礼仪，你说礼仪重要不重要？

      好了，再说一下足球，我和欧洲或者美国一些体育人士聊过，如果说置换一下角色，一说中国足球，他们眼睛都发红，以他们的思维角度考虑，以中国的人口和经济衬托的足球产业不得了，人口基数是多么庞大，地球独此一家。“爱国主义，集体主义和永不言弃的精神”是足球文化，但是这个运动文化在中国没有落地，在中国男足运动员身上是找不到这个文化的，也就男足展示出来的足球礼仪完全不是这个文化。给球迷造成伤害，以致大家对足球有一种微妙的心理，国家三令五申的重视足球，结局是难有起色，当然何谈足球产业了，这也是一个很鲜明的例子，一个运动失去文化的时候儿，表达不出这个运动精神的时候，这个运动一定要死亡。

     我们再说下一个，以往大家评价一个人不咋地，叫流里流气，说你这个人品不行，吊儿郎当，这几年流行一个词叫什么佛里佛气，以此取代了流里流气，就是，这个人不怎么样的被称为佛里佛气，为何？实际社会很多人把佛教当成一种功利，如何升官，如何发财，甚至做成一种心灵安慰剂，戴上佛珠，绣着刺青，坏事照干，做完坏事儿给佛交点儿钱了之，装模作样信佛。还有呢，很多的假和尚不践行佛教这种文化，据说北京最猖獗的时候儿800个北京大妈养活着一个活佛，而且绝大部分是假的，活佛遍布大街小巷，很多寺院和和尚以佛教作为盈利工具，心里没有佛，行为也表达不出佛文化，造成了社会对佛教的误解。这些假和尚和打着信佛的称号的人，他们没有也不可能表达出佛教文化，行为中没有佛教礼仪，污染了佛教。实际佛学是一个非常伟大的哲学，他不是用来炫耀的，不是来抵罪的，不是包装纸，佛教是用来修行的，是无声无息的去修。佛教礼仪就是践行佛教精神，通过信仰者标签——礼仪来展示什么是佛教，也即和尚和信仰人员的行为，那这种行为一旦和佛教的精神违背的时候，即使一个伟大的宗教也会遭到社会唾弃、乃至走向死亡，何况高尔夫呢？高尔夫是好东西，但是高尔夫中的假和尚和功利者展示给社会的是高尔夫吗？展示的是什么礼仪，社会就会怎么认识这项运动。

高尔夫礼仪是什么？就是高尔夫文化的外在的标签儿。由谁来展示？由所有打球人和从业者来体现和展示。如果说从业者或打球人展示的并不是高尔夫文化，那社会就会认为这些展示人的行为——也是所谓的礼仪，那就是高尔夫。就像台球一样，就像足球一样，就像佛教一样，如果说有高尔夫人的行为有违背高尔夫精神，即使不很大，积少成多，再经过时间的积累，最终社会对高尔夫会形成一个刻板，甚至一个固化的认知，这个时候高尔夫就很麻烦了。如果社会对高尔夫形成一个错误的认知，以后是很难改变。

高尔夫礼仪何其重要呀！关乎高尔夫的死亡与发展。

    还有一个例子呢，是的，我再举个杜邦的例子，我大学毕业到北京之后，当时是特想去外企工作，我也认识很多外企的朋友，比如说杜邦，这是一个伟大的公司。在我毕业那个年代，物质还比较匮乏，杜邦的工作服非常漂亮，后来我问杜帮一个朋友：“穿着工作服其实走在街上都非常漂亮，为什么不穿呢”？他说：“杜邦有一个死的规定，任何人上班可以穿，一旦下班儿，绝对禁止穿杜邦的衣服，发现你在街上穿杜文的衣服，马上会被开除”，我说：“为什么？”，他说：“假如一个人穿着杜邦的衣服在社会上做了坏事，可能是从形式来说是个人问题，虽然定格在一个个人身上，但是这笔账一定是加在杜邦身上”。杜邦公司认为当一个人离开公司走向社会的时候，他的行为是不可控的。为了防止杜邦标签儿被污染，或被个别员工的不当行为造成伤害，所以非常严厉规定工作服再漂亮再好是不准穿到社会的，如果你穿就把你干掉了，这是为什么呢？其实就是说明社会大众对一个事件的认识和作出结论不会深入内部，而是通过现象得出结论，这就是我今天要讲的一个主题的几个例子，以表达看似表象的礼仪的重要性。

每一个高尔夫从业者，还有打球的人，一定要重视礼仪，高尔夫礼仪不是说7条、9条、10条或者32条儿，不是说是穿什么衣服、打完球握手致谢就是高尔夫礼仪了。这是对高尔夫礼仪非常错误的一个认知，高尔夫人到底在什么地方来展示礼仪？对谁来讲礼仪？用什么手段来讲礼仪？这是高尔夫礼仪的三个W。也就是where，你在哪里展示礼仪，你和谁讲礼仪是who，你用什么手段来讲礼仪是what，做一个总结，高尔夫礼仪是3个W，三个W可以形成全覆盖的礼仪，而不是干巴巴的几条。

礼仪最重要的是熟悉高尔夫文化，对这项运动从内心里敬重和敬畏，才会在行动中自我约束，恪守礼仪,因为礼仪是高尔夫文化的外在表现。

     比如传统高尔夫礼仪往往只集中在球道，其实这是不全面的礼仪，礼仪从什么时候开始？，从打电话预约场地的时候已经开始了，爽约了，失礼了，预约反应的是这个人是不是可靠，礼仪已经把你表达出来了，不是在场地。在赛事或活动结束的时候，一看奖品不多，自己没有得到冠军，没有拿到礼品，我走了。这也是不讲礼仪，自私自恋，不顾别人的感受，其实已经展示出来了。所以高尔夫礼仪从预约进入高场地时候就开始了，什么时候截止呢？你打完球回家之后，还有你在社会上谈论高尔夫或者展示自己是球手的任何表现行为都是高尔夫礼仪。而传统的礼仪仅仅集中在打球和推击球中，那好了，会所里需不需要礼仪呢？对高尔夫文化不求甚解的一些人学礼仪，有点装模作样的味道，球道上装模作样弄几下子，到了会所，对服务员没有尊重了，这是高尔夫礼仪吗？这不是，高尔夫礼仪是连贯持续的，是自始至终都要去做的，是无处不在的。

     我对谁讲礼仪呢？因为传统高尔夫文化太窄了，自律、诚实、为他人着想，维度太窄了，场地与社会等没有涉及到高尔夫文化内。其实高尔夫的礼仪也是四个维度，因为我第一讲阐述了高尔夫文化是四个维度的，礼仪与之对应。比如自己和自己维度，如果你在那儿撅着嘴生自己的气，对自己发火儿，看似和别人没关系，但这符合高尔夫礼仪吗？不符合。Who？我和谁讲礼仪，不仅仅是和球手、球童，首先和自己讲礼仪，其次是我和他人讲礼仪，你还要和场地，也就是与自然讲礼仪，还有和社会其他人讲礼仪。作为一个高尔夫人，知道全覆盖的四个维度，掌握这个脉络，基本的高尔夫礼仪不会遗漏。请记住，不能把礼仪当作一种差事，应付了事，或者作为一块遮羞布，装模做样，这是很可怕的，高尔夫礼仪是从内心流淌出来的河流，无处不在。

      用什么手段来讲礼仪？what？实际手段这个东西很有意思的，以往的礼仪是由穿衣服和人握手动作等组成，这太窄了，礼仪的最高境界是眼神，请记住，永远记住。一个真正的绅士和君子，只需看眼神，你看那些伟大的球星的眼神。非常温和，非常坚定，内心非常强大，毫无傲气，但有一股令人肃然起敬的傲骨，君子就是这样的眼神。当用一个鄙视的眼光去藐视球童的时候或者漫不经心的眼神毫无敬重之意，而又向球童握手，或者脱帽向球童致敬，这这个礼仪就是施舍，是一种侮辱，绝对不是一个绅士和君子应该做的。

穿衣服是高尔夫礼仪，但这是一个基础，是表象的礼仪，高级的高尔夫礼仪是眼神，还有声音，也是高尔夫礼仪的一部分，动作也是表达自己是否是绅士的一种重要的手段，是表达高尔夫礼仪非常重要的一种手段。所以用什么手段表达礼仪，必须掌握它，如果说掌握不了用什么水手段来表达礼仪，那是残缺的，是不全面的礼仪，是低级的礼仪，是一个碎片化的礼仪。

如果作为一个从业者不掌握住这三点，如果不用在三点去教授打球人员，或者是潜在的高尔夫消费者。最终会造成这些打球人存在夹生饭的现象，或者被称为半个高尔夫人，只有技法，但是没有精神和灵魂的高尔夫人。永远记住，抓住礼仪的三个坐标系，把他灌输给学习高尔夫人，打下第一烙印。

    经常有人说，兄弟你的健康是1，你的财富、你的身价和你的各种名义是零，身体没有了，后边儿都没有了，请记住拿这个例子也适用高尔夫。礼仪是高尔夫的1，再好的名牌儿车、球杆和再好的成绩是后边儿N多个零。当礼仪不存在的时候，没有展示自己是个君子或绅士的时候，后面所有东西不存在了。上百万的豪车，几十万的球杆，低差点，如果没了礼仪，这些统统没有价值。为什么说礼仪此之重要？因为高尔夫是一个绅士运动，是个淑女运动，运动本质展示的是绅士精神，君子精神，也就是淑女精神。高尔夫礼仪是一个人内核的外在语言，准确的表达就你是啥样的人。

      除了场地以外，如何观赛，还有大家在社会上谈论高尔夫的时候，你的形象，你本身就在代表高尔夫，就像杜邦公司一样，禁止你去做与高尔夫精神不符的事情。当一个高尔夫修养不合格的人在社会，在酒局，在公共场所谈论高尔夫的时候，或者拿高尔夫吹牛的时候，走到那里，高尔夫死亡到那里。最近我与一个朋友一起去拜访一个非常了不起的企业家，他说“我不会学高尔夫”，“为什么？”他说：“见过N多个高尔夫从业者，他们的表现让他对这个运动毫无兴趣，甚至嗤之以鼻”，这是为什么？他认为以高尔夫从业者的身份出现的这些人，没有把高尔夫的精神表达出来，甚至俗不可耐，没有让周围的人对他们的行为表示尊敬，也就没有对高尔夫产生尊敬，最终导致，他不会学高尔夫。社会上有些人不会去参与这个运动甚至反对高尔夫，原因是对高尔夫的错误认识，而这种认识误区是行业人不当行为造成的，岂不可悲？请大家一定要重视在社会上的形象，如何为中国高尔夫代言，这也是很大的礼仪。中国高尔夫30多年了，一些从业者把高尔夫礼仪当做一种可有可无的装饰，碎片、不全面、不系统，在教学教育系统中把它放在非常小的一个地方，重视程度不够或者干脆都不给予重视，导致今天礼仪这块儿土地上杂草丛生。

     2013年，泰格来中国的一个表演赛，中国球手几乎都是他的粉丝，当天的赛事之乱无法描述，穿高跟鞋、叫喊声、胡乱穿越的人流……。因为是表演，观众可能更加放松行为，为了看得更近一些，最终是所有的栏杆不起作用的，人群蜂拥而至，围着老虎滚动，最后的一个果岭围的水泄不通，涌上果岭，那个距离空间压得越来越紧，蛮可怕的。观众几乎都是高尔夫球手，他们没有接受礼仪的培训吗？那作为高尔夫从业者，确实应该去反思，去好好的反思。

     还有，我周围很多朋友和我说起当他们走向世界的时候，尤其到了有身份的私人俱乐部，约打一场球的时候就露怯了，到哪里才知道礼仪多么重要。比如一位朋友说，非常有地位的人约请他去私人俱乐部打球，他不懂得规矩，他不知道进入私人会所必须穿西服 ，结局是非常尴尬。所以，高尔夫服饰不是穿的花里胡哨，多漂亮，实际不是那么回事儿。现在穿衣服，在走向一个误区，比如女性来说，有的追求性感，其实这是错误的，如何穿衣服？掌握一个原则，我是绅士，我是淑女，高尔夫是社交，穿戴就一定是简单大方，绝对不是什么暴露，性感的，这是不对的。

今天这个话题，不需要太多的逻辑，这种交流如果能起到一个警示的作用，我就很高兴了，请高尔夫人重视礼仪。

为什么社会不理解高尔夫？除了找社会原因，多问问自己做的如何？打球人做的如何？也许社会不知道高尔是什么，但是他们知道打球人在社会的一点一滴是什么，这是挡不住、藏不住的，就像佛教、杜邦一样，高尔夫人做的任何一个行为都给记在在高尔夫身上。所以，高尔夫礼仪应该是关乎整个产业的生死存亡，就像台球一样，假如国家不限制高尔夫，如果我们丢了高尔夫文化和礼仪，这个运动照样必死无疑。

每个高尔夫从业者或者打球的人没有执行礼仪，他就没有吃透高尔夫的绅士精神，也就没有执行高尔夫文化，他打的球也不是高尔夫。

       还有，有必要再说说一些非常不好的高尔夫行为，赌球、大流氓、小流氓和NO touch,如果说一个真正懂高文化的人，真正对高尔夫儿负责的人，这种东西能玩儿吗?是不能玩儿的？不要以为者是小事情，这是中国高尔夫异化的征兆，当然，个人观点仅供参考。在行业遇到困难的时候，总会有些高尔夫人认为社会不理解高尔夫，国家不理解高尔夫。如果说高尔夫变成一个很俗气的游戏，或者成了赌博的运动，这个运动就没有必要存在了，真的没有必要了，凭什么占那么多土地供大家来赌博呢？所以，高尔夫人，尤其在今天行业遇到困难的时候，应该想一想，从业者理解和继承了高尔夫文化了吗？自己做到了吗？你做到了，那么别人做到了吗？你教的人做到了吗？

      要求消费者执行礼仪，这需要从业者的胆量，需要从业者对高尔夫有足够的尊敬、崇敬和优秀的职业素养。我做了这么多年职业总经理，我是坚决要求消费者执行高尔夫礼仪，这是我的职业，我有责任和道义告诉高尔夫消费者正确的礼仪。因为这是一个巨变的时代，很多人修养跟不上，以势压人、以钱压人比较普遍，个别的人霸道惯了，到了高尔夫场所也要为所欲为，必须制止他们不符合高尔夫精神的行为。如果说我不敢或者没有这个能力去制止，任其为所欲为，我这样，你这样，他也这样，那这个运动能好吗？所以作为一名职业高尔夫从业者，要想让这个行业健康发展，就必须坚守我们的职业道德，如同守住我们的钱袋子和命根子一样。

     好啦，高尔夫礼仪如此重要，如此丰富，怎么来掌握它呢？大道至简，记住3个W，或者再简化一下，我是一名绅士、君子，所有行为符合绅士和君子要求。绅士和君子不以财富、不以地位来获得尊重，而是以人的修养，《泰坦尼克号》里的绅士为了荣誉而恪守规则，死都不惧。中国也有这样好的文化，人人可以成为圣贤，你心灵伟大，你就成为圣贤。诞生近代高尔夫的英国也有这种精神，为什么英国曾经殖民全世界，几乎大半个世界都是他的，英国虽然富甲天下，但这个国家在最富有的时候，没有崇拜金钱，没有因为物质而糜烂，因为英国找到了一种社会共同遵守的精神——绅士精神，超越了财富的精神。骑士精神、新基督教精神和贵族精神经过混合提炼成就了绅士精神，为了荣誉不惜牺牲生命，以恪守规则和慎独作为做人的最高水准，社会不以金钱来做比较，而是以一个人的修养作为唯一的评判标准。这就是为什么一个弹丸之国成为世界强大的帝国，曾经几乎统治了全世界，凭什么？这是我的疑问，也是我探索多年的疑问。到英国考察发现英国的绅士精神可以焕发社会最大的力量，把国家最大的力量释放出来。

高尔夫的绅士／君子精神绝对不是可有可无的装饰，高尔夫礼仪可以引领中国高尔夫走出困局，还会改造这个社会，让社会焕发力量。

今天就到这里，谢谢！请大家多多指点。

（图片为各个时代的高尔夫大师，温和绅士的眼神）

陆斌：

•高尔夫新纪元俱乐部创始人，北京锦程天地高尔夫运动管理咨询有限公司董事长，中国治沙学会与中国科普作家协会会员，心生态首倡者，本科毕业于内蒙古农业大学沙漠学院水土保持专业、研究生毕业于对外经济贸易大学国际金融学院国际金融专业，曾任多家高尔夫俱乐部总经理，拥有丰富的高尔夫实战经验与创新思想，大佛杯和《高尔夫新纪元》是其代表作。从事高尔夫文化推广19年 ，多次赴美国、英国等高尔夫大国考察，到访300余家世界顶级高尔夫俱乐部，拜访了当代诸多高尔夫大师。其作品《高尔夫新纪元》，被誉为“高尔夫文化奠基之作”，包括世界高尔夫名人堂在内的300余家世界顶级高尔夫俱乐部与组织收藏。用中国哲学（儒释道）重新定义高尔夫文化，将高尔夫文化上升到四个维度，称高尔夫为君子运动。借助高尔夫文化为社会培养君子、向世界讲好中国故事、传播中国声音，推动高尔夫成为中国的“国球”。